التسويق عبر المؤثرين وكيفية استخدامه لزيادة المبيعات
لقد أصبح التسويق عبر المؤثرين من أقوى استراتيجيات التسويق في التجارة الإلكترونية اليوم. مع صعود وسائل التواصل الاجتماعي وصناع المحتوى، وجدت العلامات التجارية طرقًا جديدة للوصول إلى الجماهير والتفاعل معها من خلال المؤثرين. وهؤلاء المؤثرون الذين قد يكونون من المشاهير أو صناع محتوى متخصصين لديهم القدرة على تشكيل آراء المستهلكين وتحفيز قرارات الشراء.
أهمية التسويق عبر المؤثرين
من هم المؤثرون وأنواعهم
كيفية البدء بالشراكة مع المؤثرين
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
التسويق عبر المؤثرين هو نوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتضمن التعاون بين العلامات التجارية والأفراد الذين لديهم جمهور متابع عبر الإنترنت. هؤلاء المؤثرون، المعروفون بخبراتهم أو أصالتهم أو جاذبيتهم، يروجون لمنتجات أو خدمات العلامة التجارية لجمهورهم.
تأتي قدرة المؤثرين على التأثير في قرارات الشراء من الثقة والمصداقية التي بنوها مع متابعيهم. يمكن أن يتخذ التسويق عبر المؤثرين عدة أشكال، بما في ذلك:
- المحتوى المدعوم على منصات مثل فيسبوك ويوتيوب
- المراجعات وعروض المنتجات
- التعاون في الهدايا
- التسويق بالعمولة عبر الأكواد الترويجية أو الروابط المرجعية
لماذا يعمل التسويق عبر المؤثرين؟
التسويق عبر المؤثرين فعال لأنه يستفيد من العلاقات الموثوقة التي يقيمها المؤثرون مع متابعيهم. غالبًا ما تُعتبر الإعلانات التقليدية تدخلاً أو غير شخصية، لكن التسويق عبر المؤثرين يشعر بالواقعية والعفوية. فيما يلي عدة أسباب تجعل التسويق عبر المؤثرين ناجحًا:
الثقة والأصالة
يبني المؤثرون قاعدة جماهيرية وفية من خلال إنشاء محتوى يتماشى مع اهتمامات جمهورهم. توصياتهم تبدو صادقة وشخصية، على عكس الإعلانات التقليدية التي غالبًا ما تُعتبر تطفلية. يكون المتابعون أكثر عرضة للثقة برأي المؤثر حول منتج ما مقارنة بإعلان من الشركة.
جماهير متخصصة
العديد من المؤثرين يخدمون مجالات معينة مثل الرياضة واللياقة البدنية والتكنولوجيا. هذا يسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جماهير مستهدفة مهتمة بالفعل بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال، التعاون مع مؤثر في مجال اللياقة يعني أن الرسالة ستصل إلى جمهور يهتم بالصحة واللياقة.
زيادة التفاعل
للمؤثرين القدرة على إنشاء محتوى تفاعلي يشجع الجمهور على المشاركة. يكون متابعوهم أكثر عرضة للإعجاب والتعليق ومشاركة المنشورات، مما يؤدي إلى معدلات تفاعل أعلى من الحسابات التجارية التقليدية.
الدليل الاجتماعي
عندما يوصي مؤثر بمنتج، يعتبر ذلك شكلًا من أشكال الدليل الاجتماعي. يشعر المتابعون غالبًا بثقة أكبر في شراء منتج عندما يرون شخصًا يحترمونه ويثقون به يستخدمه أو يوصي به. هذه الظاهرة النفسية تحفز قرارات الشراء بالاستفادة من قوة القبول الجماعي.
الإعلانات الأصلية
يمتزج محتوى المؤثرين بسلاسة في خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتابعين، مما يجعله يبدو أقل من إعلان تقليدي. هذا النهج في الإعلان الأصلي يجعل المحتوى الترويجي أقل تدخلاً وأكثر جاذبية للمستهلكين.
أنواع المؤثرين
يأتي المؤثرون في أشكال وأحجام مختلفة، ويمكن للعلامات التجارية الاختيار بينهم بناءً على أهدافهم وميزانياتهم. إليك الفئات الرئيسية للمؤثرين:
المؤثرون الكبار (Mega-Influencers)
هؤلاء المؤثرون لديهم أعداد هائلة من المتابعين، غالبًا ما تكون بالملايين. يشمل المؤثرون الكبار المشاهير والرياضيين والشخصيات العامة المعروفة. على الرغم من أنهم يستطيعون الوصول إلى جمهور واسع، فإن معدلات التفاعل الخاصة بهم تميل إلى أن تكون أقل، والتعاون معهم قد يكون مكلفًا.
المؤثرون المتوسطون (Macro-Influencers)
عادة ما يتراوح عدد متابعي هؤلاء المؤثرين بين 100,000 إلى مليون متابع. يكونون عادةً متواجدين جيدًا في مجالاتهم ويملكون مستوى كبيرًا من التأثير. هؤلاء المؤثرون مثاليون للعلامات التجارية التي تسعى للوصول إلى جمهور كبير ولكن مستهدف.
المؤثرون الصغار (Micro-Influencers)
يتراوح عدد متابعي المؤثرين الصغار عادةً بين 10,000 و 100,000 متابع. رغم أن جمهورهم أصغر، فإن معدلات التفاعل لديهم غالبًا ما تكون أعلى، ويكون لديهم اتصال أقوى مع متابعيهم. يُعتبر المؤثرون الصغار أكثر قابلية للتواصل، مما يجعل توصياتهم أكثر مصداقية.
المؤثرون النانو (Nano-Influencers)
يتراوح عدد متابعي هؤلاء المؤثرين تحت 10,000 متابع، لكن يكون لديهم جمهور مخلص ومتفاعل للغاية. هؤلاء المؤثرون مثاليون للشركات المحلية أو العلامات التجارية التي تسعى إلى الوصول إلى مجتمعات صغيرة ومحددة جدًا.
كيفية بناء استراتيجية تسويق عبر المؤثرين
للاستفادة بشكل فعال من التسويق عبر المؤثرين، تحتاج العلامات التجارية إلى استراتيجية محددة جيدًا. إليك الخطوات الرئيسية لبناء حملة تسويق ناجحة عبر المؤثرين:
تحديد أهدافك
قبل الوصول إلى المؤثرين، يجب على المتاجر الالكترونية تحديد أهدافها التسويقية. تشمل معظم الأهداف الشائعة:
- نشر العلامة التجارية
- جذب حركة المرور إلى المتجر الإلكتروني
- زيادة المبيعات والتحويلات
- بناء التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الترويج لمنتج أو خدمة محددة
تحديد جمهورك المستهدف
معرفة جمهورك المستهدف أمر مهم جدًا لاختيار المؤثرين المناسبين. حدد الخصائص الديموغرافية والاهتمامات والسلوكيات للعملاء المثاليين لديك. ابحث عن المؤثرين الذين يتوافق متابعوهم مع منتجاتك.
اختيار المؤثرين المناسبين
العثور على المؤثرين المناسبين أمر ضروري لنجاح حملتك التسويقية. عند اختيار المؤثرين، ضع في اعتبارك:
- الملاءمة: يجب أن يكون المؤثر متوافقًا مع قيم علامتك التجارية والجمهور المستهدف.
- معدل التفاعل: تحقق من مدى تفاعل جمهورهم من خلال النظر إلى عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي تتلقاها منشوراتهم.
- الأصالة: ابحث عن المؤثرين الذين يخلقون محتوى أصيلًا ولديهم ثقة بين متابعيهم.
إنشاء خطة تعاون
بمجرد تحديد المؤثرين، اعمل معهم لإنشاء خطة تعاون. قد يشمل ذلك منشورات مدفوعة، أو مراجعات للمنتجات، أو هدايا، أو حتى شراكات طويلة الأمد. قم بتزويد المؤثرين بإرشادات واضحة، ولكن امنحهم الحرية الإبداعية لضمان أن يظل محتواهم أصيلًا ويتوافق مع جمهورهم.
متابعة وقياس الأداء
قياس نجاح حملة التسويق عبر المؤثرين أمر ضروري لفهم تأثيرها. من المؤشرات الرئيسية التي يجب متابعتها:
- الوصول: كم عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشور المؤثر؟
- التفاعل: كم عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي تلقاها المنشور؟
- المبيعات: هل أدت الحملة إلى مبيعات أو زيارات؟
- العائد على الاستثمار: قارن بين تكلفة الحملة والعائدات المحققة لحساب العائد على الاستثمار.
التحديات الشائعة في التسويق عبر المؤثرين
رغم فعاليته، يأتي التسويق عبر المؤثرين مع تحديات. يجب على المتاجر الإلكترونية أن تكون على دراية بهذه العقبات وأن تتعامل معها باحترافية:
- العثور على المؤثرين الأصليين: مع تزايد شعبية التسويق عبر المؤثرين، ظهر العديد من "المؤثرين المزيفين" الذين يشترون المتابعين أو التفاعل. يجب على العلامات التجارية فحص المؤثرين بدقة للتأكد من أن جمهورهم حقيقي.
- الحفاظ على السيطرة الإبداعية: رغم أن المؤثرين يعرفون جمهورهم جيدًا، يجب على العلامات التجارية ضمان أن رسالتهم تُنقل بشكل صحيح. تحقيق التوازن بين الحرية الإبداعية والالتزام بإرشادات العلامة التجارية أمر حيوي.
- قياس العائد على الاستثمار: يمكن أن يكون تتبع التأثير المباشر لحملات التسويق عبر المؤثرين صعبًا، خاصة عند التعامل مع مؤشرات الأداء مثل التفاعل. يجب على العلامات التجارية استخدام أدوات مثل الروابط التابعة أو الأكواد الترويجية لقياس التحويلات والعائد على الاستثمار بدقة.
مستقبل التسويق عبر المؤثرين
مع استمرار تطور التسويق عبر المؤثرين، تظهر عدة اتجاهات تشكل مستقبله:
- الشراكات طويلة الأمد: بدلاً من الحملات القصيرة، تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد نحو إقامة شراكات طويلة الأمد مع المؤثرين. توفر هذه الشراكات مزيجًا من الاتساق والتعرض المستمر لكلا الطرفين.
- منصات ربط المتاجر بالمؤثرين: تزداد شعبية المنصات التي تسهل الربط بين العلامات التجارية والمؤثرين، وتسهل عملية التعاون وتجعل من السهل على العلامات التجارية العثور على المؤثرين المناسبين.
- الحملات المستندة إلى البيانات: مع تحسين أدوات تحليل البيانات، ستصبح الحملات التسويقية عبر المؤثرين أكثر اعتمادًا على البيانات. ستستخدم العلامات التجارية تحليلات مفصلة لاختيار المؤثرين، وإنشاء حملات مخصصة، وتتبع الأداء في الوقت الفعلي.
الخلاصة
التسويق عبر المؤثرين أداة قوية للمتاجر الالكترونية التي تسعى لبناء الثقة، زيادة التفاعل، والوصول إلى جماهير جديدة. من خلال التعاون مع المؤثرين المناسبين، يمكن للمتاجر إنشاء روابط حقيقية مع المستهلكين وتحقيق نجاح تسويقي كبير. مع تطور التجارة الالكترونية سيكون التقدم في الشراكات طويلة الأمد والحملات الإعلانية المستندة إلى البيانات أساسيًا للنجاح في عالم التسويق عبر المؤثرين التنافسي.
والآن بعدما عرفت ما هو التسويق عبر المؤثرين وكيفية استخدامه لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني، يمكنك معرفة المزيد عن التجارة الالكترونية وكل ما يتعلق بها.
ولمتابعة صفحتنا الرسمية على الفيس بوك.